2012年12月21日 ★ 星期五 ★ 第3期
冬天來臨氣溫驟降，雖然外面寒風(fēng)陣陣，透著幾分寒意，但12月18日的黃河骨科醫(yī)院會議室里，卻暖意融融，我院醫(yī)務(wù)人員和部分住院家屬在這里共話醫(yī)院改革創(chuàng)新，溫馨服務(wù)，認(rèn)真聽取患者家屬的合理化建議。來自我市部分縣區(qū)的患者家屬暢所欲言，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，為我院的發(fā)展提供金點子，一位曾在我院住過十八天的東北蔣大姐也趕到現(xiàn)場，道出了自己的心聲；
患者：可要求我們做好千千萬萬個事務(wù)
我們：只能有一個愿望 — 盼患者早日康復(fù)
活動結(jié)束后，張院長接著組織召開了院核心領(lǐng)導(dǎo)會議，對此次活動進(jìn)行了總結(jié)。他指出：在醫(yī)療事業(yè)競爭激烈的今天，我們必須得創(chuàng)新，不斷往前走，看來我們今天搞創(chuàng)新服務(wù)這條路子是正確的，醫(yī)院要長足發(fā)展就得不斷的改善環(huán)境，滿足病人的需求，我們要加快醫(yī)院病房的升級改造工作，不斷優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員的溫馨服務(wù)，以提高醫(yī)院的知名度，讓患者滿意是我們不懈的追求。
張院長說，我們要以此次茶話會為契機(jī)，著重從以下幾個方面進(jìn)行工作上的改進(jìn)。
一、質(zhì)量 醫(yī)護(hù)人員查房時間就是和病人溝通的時間，特別對長期住院的患者要加強溝通和安慰。體現(xiàn)及時性、有效性和安全性。
二、技能 醫(yī)生查體要仔細(xì)全面不能漏診，護(hù)士輸液要一針到位，所有與病人接觸時間不能有嬉戲打鬧等不相干的行為。
三、服務(wù) 使用文明語言，入院須知需介紹詳細(xì)到位，提供優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。
四、環(huán)境 改善現(xiàn)有的環(huán)境，及時將漏風(fēng)口進(jìn)行封堵，加快病房和康復(fù)科的裝修升級改造工作。
五、衛(wèi)生 制定衛(wèi)生員考核細(xì)則，各樓層護(hù)士長監(jiān)督管理，納入考核小組統(tǒng)一量化管理。
好吃不過餃子 溫暖不過集體
我院舉辦迎冬至包水餃活動
12月21日，今年的第二場大雪迎來了冬至，為豐富員工生活，讓患者在醫(yī)院感受到冬天家的溫暖，我院特意開展“迎冬至包餃子”活動，讓大家親自動手，包出“溫情”餃子，迎接佳節(jié)。
20日下午四時，各科室員工在提前安排好的前提下，陸續(xù)來到食堂。大家熱情高漲，很快找到各個位置，干起了各自的拿手絕活，都競相體驗包餃子的樂趣，搟餃子皮的、包餃子的，忙得不亦樂乎，現(xiàn)場氣氛很活躍。
21日一早，品嘗到熱騰騰的餃子，全院職工樂開了懷。病房里也飄著餃子的香味，患者臉上露出了幸福的微笑。品嘗到自己和同事親手做的餃子，大家吃在嘴里，甜在心上，拉近了彼此之間的距離，也讓大家真的感受到了 家的溫暖。
冬至吃餃子，是不忘“醫(yī)圣”張仲景“祛寒嬌耳湯”之恩。張仲景是南陽稂東人，他著《傷寒雜病論》，集醫(yī)家之大成，被歷代醫(yī)者奉為經(jīng)典。張仲景辭官回鄉(xiāng)，為鄉(xiāng)鄰治�。浞掂l(xiāng)之時，正是冬季。他看到白河兩岸鄉(xiāng)親面黃肌瘦，饑寒交迫，不少人的耳朵都凍爛了。便讓其弟子在南陽東關(guān)搭起醫(yī)棚，支起大鍋，在冬至那天舍“祛寒嬌耳湯”醫(yī)治凍瘡。他把羊肉、辣椒和一些驅(qū)寒藥材放在鍋里熬煮，然后將羊肉、藥物撈出來切碎，用面包成耳朵樣的“嬌耳”，煮熟后，分給來求藥的人每人兩只“嬌耳”，一大碗肉湯。人們吃了“嬌耳”，喝了“祛寒湯”，渾身暖和，兩耳發(fā)熱，凍傷的耳朵都治好了。后人學(xué)著“嬌耳”的樣子，包成食物，也叫“餃子”或““扁食”。
在醫(yī)院開展此次活動有更加深遠(yuǎn)的含義， 這次活動，不僅使大家增強了互助合作的意識，加深了彼此間的交流，而且讓大家在包餃子過程中親身感受到了團(tuán)隊合作的樂趣，為每位員工留下了一頁美好的回憶。
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